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Qual Java Utilizar Conectividade Social





Para acessar o site do Conectividade Social ICP, é necessário que sua máquina esteja com o Plug-in Java devidamente atualizado.

Se o plug-in estiver desatualizado, o programa não irá rodar no computador. E erro Java mais comum é quanto ao plug-in Java 1.5.0, onde aparece a seguinte mensagem ao tentar acessar o sistema:

“O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado.”




No entanto, muitas vezes o Conectividade Social não reconhece Java devido à desatualização do próprio navegador.

Ao tentar acessar Conectividade Social ICP pelo Chrome, podem ocorrer alguns erros se o navegador não estiver devidamente configurado para exercer essa função.

O Conectividade Social Java que é utilizado para acessar o sistema deve estar sempre atualizado, já que o plug-in Java 1.5.0 é a versão mais antiga que aceita rodar o programa.




O erro que ocorre no Conectividade Social, na maioria das vezes, pode ser resolvido em poucos minutos e não requer muitos esforços.

Para entender melhor sobre Java para Conectividade Social e como resolver os problemas Conectividade Social no acesso, atente-se às dicas!

Configuração do Navegador

java Conectividade Social

O primeiro passo para resolver seus problemas de erro CNS conectividade social, é verificar que se seu navegador está devidamente habilitado a permitir que o Java funcione como deve!




De acordo com a Caixa Econômica, os navegadores mais indicados para acessar o Conectividade Social são o Internet Explorer e o Mozilla Firefox.

Para observar se o Conectividade Caixa não roda em seu computador devido a problemas do navegador, siga o passo a passo abaixo:

  • Acesse seu navegador;
  • Clique nas configurações do navegador;
  • Abra as “Opções da Internet”;
  • Selecione a aba “Avançadas”;
  • Verifique se os campos Usar SSL 2.0; Usar SSL 3.0; Verificar revogação de certificado de servidor; Verificar se há assinaturas em programas baixados estão devidamente selecionadas e então clique em “Ok”
  • Abra as configurações do navegador novamente;
  • Acesse “configurações dos modos de compatibilidade”;
  • No campo seguinte, insira o endereço conectividade.caixa.gov.br na lista de sites confiáveis.

Verifique se o Java está Habilitado

O Navegador mais recomendado para acessar o programa e evitar erro Java no Conectividade Social ICP é o Internet Explorer.



Verifique se o plug-in está ativado para exercer suas tarefas:

  • Abra o Internet Explorer;
  • Aperte as teclas “Alt” e “X”;
  • Clique em “Gerenciar Complementos” > “Todos os complementos”;
  • Observe se o plug-in do Java está habilitado. Se não estiver, ative-o.

Se esta for a situação, provavelmente você conseguirá acessar o Conectividade Social sem erro!

Como resolver erro Java Conectividade Social ICP

Sempre que uma nova versão do Internet Explorer é lançada, comumente ocorrem esses erros de Java no site da Caixa Conectividade ICP.

Se você já tentou das duas formas orientadas e o erro de Java do Conectividade Social permanece, siga as instruções abaixo, utilizando o Internet Explorer, para que você possa acessar o programa novamente.

  • Acesse o Menu Ferramenta apertando simultaneamente as teclas “Alt” + “X”;
  • Clique em “Sobre o Internet Explorer”;
  • Abrirá uma página com as informações da versão do IE, então desmarque a opção “Instalar novas versões automaticamente”.

Desta forma, o IE não será atualizado, a menos que você o faça de forma manual.

Agora, repita o primeiro processo e insira o site do Conectividade ICP na lista de sites confiáveis.

  • Acesse o Menu Ferramenta do Navegador;
  • Clique em “Configurações de Modo de Exibição de Compatibilidade”;
  • A tela para adicionar site ao modo de compatibilidade será exibida;
  • Digite o endereço “caixa.gov.br” e clique em “Adicionar”.

Suporte Técnico da Caixa

Se o erro persistir após todas as tentativas indicadas, você poderá contatar o suporte técnico disponibilizado pela Caixa Econômica.

Pelo número 0800 574 0104 você receberá instruções qualificadas que o ajudarão a resolver os problemas de acesso no Conectividade Social ICP.

Veja o video: