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Erro da Conectividade Social resolvido em 5 minutos!





Para evitar erro conectividade social, é essencial que seu computador esteja configurado de acordo com as exigências estipuladas pela Caixa Econômica Federal, afinal de contas, é um sistema desenvolvido para computador e necessita de um bom equipamento.

Atualmente os empregadores têm a obrigatoriedade de usar essa plataforma do governo para enviar todas as informações fiscais e financeiras da empresa e principalmente os dados relacionados aos seus funcionários, como por exemplo:

  • Recolhimento do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço).
  • Dados cadastrais de cada funcionário.
  • Informações sobre o contrato de trabalho.
  • Informes sobre contratações e rescisões.

Mesmo com toda modernidade atual, qualquer plataforma disponibilizada para compartilhamento de dados pela internet está sujeita a ter problemas e detectar um erro conectividade social ICP, acontece com mais frequência do que imagina.




Nos tópicos abaixo vamos dar detalhes sobre alguns desses erros mais comuns que os usuários desse sistema do governo encontram e quais as atitudes que devem ser tomadas para tentar solucionar.

Erro da Conectividade Social: quais os tipos?

erro conectividade social java
Erro da Conectividade Social resolvido em 5 minutos!

Como mencionamos, não é raro acontecer um erro conectividade social caixa, e as principais ocorrências são relacionadas à:

  • Falta de atualização na configuração do computar que usa.
  • Incompatibilidade de sistemas operacionais.
  • Tempo de atualização do próprio servidor da Caixa.
  • Não cadastramento do certificado digital.

A Caixa Econômica disponibiliza um manual a atualizações, exatamente para tentar corrigir algum problema quando aparece uma mensagem de erro conectividade social, e esse manual pode ser acessado pela página: www.caixa.gov.br/Downloads/fgts-conectividade-social/Dicas_de_utilização_CNS_ICP_junho_2013.pdf.




Mas o erro mais comum é o usuário tentar acessar o sistema sem a chave de acesso, ou seja, o certificado digital, portanto antes de tentar acessar leia em nosso artigo, “Como Solicitar Certificação Digital”, e evite esse problema.

Os problemas, que surge podem ser os mais variados e é possível saber a resolução de cada um deles através da lista de códigos de erro conectividade social, que a Caixa disponibiliza através da página: http://www.caixa.gov.br/Downloads/fgts-conectividade-social/CNS_ICP_ERRO-A%C3%87%C3%83O_V1.pdf

Quem contatar quando houver Erro da Conectividade Social?

A Caixa Econômica federal disponibiliza um telefone de contato para os usuários que não conseguem resolver um erro conectividade social, que é o 0800 574 0104, que atende nos dias de semana das 07:00 às 20:00.




Mas a própria instituição aconselha a recorrer a um profissional do ramo da contabilidade empresarial, pois existem erros, como por exemplo, erro conectividade social procuração, que pode ser relacionado à discordância de dados, seja no cadastro ou nas informações inseridas.

Para saber como enviar os dados corretamente ao sistema da Conectividade Social, dê uma olhada no artigo, “Manual SEFIP, tudo o que você Precisava”, pois tem todas as informações essenciais para.

Como resolver Erros mais simples?

Um dos principais motivos para aparecer uma mensagem como, erro conectividade social não é possível exibir esta página, o problema com a configuração do computador que usa, e as exigências básicas são:



  • Usar o navegador IE – Internet Explorer atualizada.
  • Ter o programa JAVA instalado e atualizado.
  • Windows 7 no mínimo.
  • Ter o certificado digital ou sistema de leitor do mesmo já instalado no computador.

Portanto, é essencial ter o computador sempre atualizado e de acordo com as exigências do sistema, e em nosso artigo, “Como Baixar e Instalar Conectividade Social ICP” é possível conferir em detalhes essas especificações.

O item essencial para o bom funcionamento do sistema é estar com o programa JAVA corretamente instalado na máquina que vai usar.

E para não receber mensagens como, “conectividade social ICP esta página não pode ser exibida”, depois de instalar e atualizar o JAVA corretamente certifique-se que foi liberado o acesso em algumas páginas específicas.

E isso pode ser feito acessando a página de segura do próprio programa, como mostra a imagem abaixo:

erro ao acessar conectividade social

As principais páginas a serem incluídas são:

  • https://*.caixa.gov.br
  • http://caixa.gov.br/
  • http://cmt.caixa.gov.br/
  • http://conectividade.caixa.gov.br
  • https://conectividade.caixa.gov.br/
  • https://conectividade.caixa.gov.br
  • http://conectividade.caixa.gov.br/
  • http://conectividade.caixa.gov.br:80
  • http://conectividade.caixa.gov.br:80/
  • http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/cnsenvio.jar
  • http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/msgenvio.jar
  • http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/sicnsregistro/applet/assinar1.jar
  • http://conectividade.caixa.gov.br:443/static/sicnsregistro/applet/assinar1.jar
  • http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/procuracao/applet/assinar.jar
  • https://conectividade.caixa.gov.br/registro/registrar.m?tkeut=2872728090006ea71ce431cdab2ab7afa7de75254a6ae07a6bb3a840cc18bb16e84dde9ded5e0a7f6a297fd244afa9f7d18a895b6474ff34f73760b1705597925732effb6d7c01ff952c3cb0b849f35b34f150e00fd86fa0732e962d673ffa190c323a3abd398a9f9898fe280cf84109dfafb761bda8f13f96e528a37c086fa2201402100955290&ticketdata=20140210095529&lcr=0

E em nosso artigo, “Como configurar e atualizar Conectividade Social ICP”, disponibilizamos várias informações importantes para manter esse bom funcionamento, principalmente a boa compatibilidade entre o computador e o sistema do governo.

Erro: Usuário não autorizado. O que fazer?

Existem alguns problemas que podem ser resolvidos facilmente verificando atualizações do computador, como o que citamos acima.

Mas outro motivo comum que desencadeia a mensagem “erro conectividade social ICP esta página não pode ser exibida” pode estar relacionado com o certificado digital.

Uma boa verificação sobre o certificado digital pode evitar esse tipo de problemas, e os principais itens a serem checados são:

  • Estar com o certificado instalado no computador corretamente.
  • Saber se o certificado digital é compatível com o sistema, que de preferência deve ser o A3.
  • Verificar se o cadastramento do certificado foi aceito pela Caixa.
  • Certificar-se da validade do certificado.

Para as empresas que se encaixam na categoria MEI e estão tendo erro no conectividade social, o ideal é ir diretamente a uma agência da caixa para saber o que deve ser feito.

Além disso, disponibilizamos no artigo, “Como Criar Chave PRI – Conectividade Social Caixa”, todas as informações para o microempreendedor conseguir acessar todo o sistema, e vale muito a pena conferir.

Quem resolve o Erro de Java no Conectividade Social?

O Java é um programa complexo que exige uma configuração certa para cada plataforma em que ele é usado.

N no caso de erro de JAVA conectividade social, a melhor forma de resolver é desinstalar a versão antiga e instalar nova. Ou fazer uma reparação dentro das exigências da plataforma que está usando.

Neste caso a melhor opção é consultar um profissional da área, caso não tenha nenhum conhecimento sobre os sistemas, mas no vídeo abaixo é possível ver boas dicas para tentar solucionar esse problema, confira:

Se ainda tem dúvidas sobre o erro de JAVA conectividade social, não deixe de dar uma olhada no artigo, “Qual Java Utilizar Conectividade Social”, pois com certeza, conseguirá resolver todos os problemas.

Saiba que pode sempre contar conosco, e não deixem de nos mandar sugestão ou dúvidas, caso houver.