Skip to content

Conectividade Social não abre? Resolva agora!





Dificuldades com o Conectividade Social não abre? Veja o que fazer.

Um dos principais desafios enfrentados por muitos empregadores, é em relação a dificuldade de utilização e de navegação do sistema do Conectividade ICP que não abre.

Apesar de ser um sistema mais prático do que a versão anterior, por ser totalmente online, há situações diversas situações que dificultam o acesso do usuário

E sem o devido acesso, os envios relativos aos dados do FGTS e outros dados, podem até mesmo ser comprometidos. Prejudicando a sua empresa e os colaboradores.




Se você também vem enfrentando desafios na hora de acessar o sistema, pois o Conectividade Social não entra, então este artigo vai ajudar a solucionar suas principais dúvidas.

Ao longo desta leitura, você vai poder entender melhor porque esses problemas acontecem e acompanhar as dicas de como solucionar. Então fique atento ao nosso conteúdo, e não perca nenhuma informação!

Acompanhe os tópicos que serão abordados neste artigo:

Por que Conectividade Social não Abre?

conectividade social não funciona
Conectividade Social Não Abre? Resolva Agora!

Você já tentou, diversas vezes mais o Conectividade Social não abre?




Existem diversos fatores que podem estar contribuindo para este problema, mas entre os mais comuns estão:

  • Falta ou instalação ou atualização do Java e por isso, o Conectividade Social não abre.
  • Falta de instalação adequada do certificado digital
  • Necessidade de configurar o navegador
  • Ativação do antivírus, entre outros.

Conectividade Social não abre, o que fazer?

É importante verificar e corrigir os principais erros, que podem estar fazendo com que o sistema não abra. Para assim você consiga acessar o sistema.




Se o Conectividade Social não abre pelo Certificado, comece verificando se a instalação do certificado digital foi feita de forma adequada, conforme o recomendado pela autoridade certificadora.

Feito isso, verifique se o Java está devidamente instalado e atualizado em seu computador, para isso, basta acessar o site: https://www.java.com/pt_BR/download/

Veja se o seu antivírus, não está dificultando as informações do site. Comece bloqueando o seu antivírus temporariamente, em seguida permita a utilização de cookies.


Outras medidas para solucionar os Problemas

Em alguns casos, não é possível acessar o Conectividade Social, utilizando o Firefox ou o Chrome, pois eles não possuem compatibilidade com o certificado digital ICP. Por isso, o recomendado pela própria Caixa para fazer a navegação é utilizar o Internet Explorer.

Entretanto se você já usa e ainda assim o Conectividade Social não abre com o Internet Explorer, existem algumas medidas que podem contribuir:

Inclua o Site na Seção de “Sites Confiáveis”

  • Abra o navegador Internet Explorer e acesse no menu, a seção “Ferramentas”
  • Em seguida você deve clicar em “opções de internet” e “segurança”
  • Feito isso, você chegará na seção “sites confiáveis”
  • Você deve então, inserir o endereço da Caixa Conectividade: https://conectividade.caixa.gov.br e http:\\conectividade.caixa.gov.br.

Ative o modo de Compatibilidade

  • Abra o navegador Internet Explorer e acesse no menu a seção “Ferramentas”
  • Em seguida você deve clicar em “Configurações de modo de exibição de compatibilidade” e também inserir o site: https://conectividade.caixa.gov.br

Ative os Pop-Ups

  • Abrir o navegador Internet Explorer e, acesse no menu a seção “Ferramentas”
  • Em seguida você deve clicar em “opções da internet” e em “privacidade”.
  • Depois disso, basta clicar em para ativar os pop-ups.
  • Você pode acompanhar outras informações no Guia de Conectividade da Caixa: http://www.caixa.gov.br/Downloads/fgts-manuais-e-cartilhas-operacionais/Guia_Rapido_Conectividade_Social_ICP.pdf

Fique atento ao atualizar o Navegador

Há situações, em que após a atualização do navegador o Conectividade Social não funciona mais.

Em situações como essa, o mais correto a fazer é verificar com autoridade certificadora a necessidade de instalar o certificado digital.

E verificar também se os complementos e plug-ins do Java estão devidamente habilitados, acessando as configurações do seu navegador.

Como abrir arquivos SFP pelo Site

Para poder abrir os arquivos SFP, pelo site https://www.conectividade.caixa.gov.br é importante instalar em seu computador o sistema SEFIP.

Para isso, basta acessar o site da Caixa, rolar a página até a opção “Baixe o SEFIP”. E seguir os procedimentos indicados pelo site.

http://www.caixa.gov.br/empresa/fgts-empresas/SEFIP-GRF/Paginas/default.aspx

conectividade social nao abre sefip

Dicas de como acessar o site sem Erros

Caso você não consiga acessar o Conectividade Social, veja algumas dicas práticas do que fazer:

  • Verifique se todos os dados do seu computador, são compatíveis com o sistema da Caixa: http://www.caixa.gov.br/empresa/conectividade-social/Paginas/default.aspx
  • Instale de forma adequado o certificado digital, e fique atento às atualizações do Java e do navegador
  • Em caso de dúvidas, entre em contato com a autoridade certificadora.
  • Ou entre em contato, com suporte tecnológico da Caixa, pelos telefones: 3004 1114 (nas capitais e regiões metropolitanas), 0800 726 0104 (demais cidades)

Há multa por atraso pelo site não Abrir?

Caso você tenha dificuldade em acessar o site, pois o Conectividade Social não funciona mais é necessário procurar solucionar o problema o quanto antes!

Pois caso a Guia de Recolhimento do FGTS – GFIP não for transmitida até o dia 7 do mês seguinte ao pagamento, sua empresa poderá ser penalizada e deverá pagar multa que varia entre 2% a 20 % do valor total das contribuições em atraso.

Acompanhe outras dicas em nosso blog e veja também o vídeo: