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Saiba Tudo Sobre Conectividade Social





Você sabe o que é Conectividade Social e como ela pode afetar sua vida? Mantenha-se atento, aqui você encontrará todas as respostas que está buscando.

Conectividade Social é um canal fornecido pelo Governo Federal e pela Caixa Econômica Federal para envio de informações relativas ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço – FGTS, e à Previdência Social.

Esse Canal Eletrônico proporciona a troca de informações entre empregadores, empresas, empresas de contabilidade, sindicatos e a Caixa Econômica.

Graças à informatização de vários serviços em âmbito público e governamental, os processos de transmissão de informação hoje em dia são feitos virtualmente, pela Internet, pois o ideal é que sejam feitos agilmente.




Este serviço é disponibilizado de forma gratuita às empresas vinculadas ao FGTS – Fundo de Garantia por Tempo de Serviço.

O sistema do Conectividade Social funciona de forma segura e ágil, tornando a vida dos usuários muito mais simples e veloz e o oferecendo as seguintes possibilidades:

  • Transmissão de arquivos gerado pelo Sistema de Empresa de Recolhimento do FGTS – SEFIP;
  • Transmissão de arquivos relacionais ao PIS – Empresa WEB;
  • Transmissão de Guias de Recolhimento Rescisório do FGTS – GRRF;
  • Demais informações ligadas ao FGTS e à Previdência Social.

Além dessas opções, o usuário do canal Conectividade Social pode obter extratos de contas vinculadas ao FGTS dos funcionários registrados, bem como os relatórios de inconsistência cadastral.

Por meio do Conectividade Social, o empregador tem a facilidade de conferir, de forma online, todos os dados relacionados ao FGTS dos empregados registrados e ficar em dia com este serviço! Além disso, você pode alterar dados cadastrais e informações diversas submetidas ao Governo.

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Aqui você irá conferir informações e novidades sobre o Conectividade Social, além de guias práticos sobre como acessar e fazer a transmissão das informações!

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Como o Conectividade Social Funciona

Este programa tem a finalidade de realizar a transmissão, virtualmente, dos arquivos que são gerados pelo Sistema de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social – SEFIP.




Desta forma, com o Conectividade Social, não é necessário enviar mídias digitais físicas às unidades do FGTS para prestar informações para a Previdência Social.

Além disso, ao utilizar o Conectividade Social, é possível verificar as informações relacionadas ao FGTS dos trabalhadores vinculados à sua empresa.

Alterações de cadastro e comunicação de afastamento do funcionário também devem ser feitas de forma virtual!

Como Acessar o Programa.

Atualmente, o Conectividade Social está disponível para uso de forma totalmente online no Portal.

Anteriormente, era necessário realizar o download do Conectividade Social em todos os computadores que o utilizassem. Além disso, seu uso só era possível se o sistema estivesse devidamente atualizado.

Com o programa online, você pode acessar e fornecer os dados necessários em uma conexão segura e sem ter que baixar Conectividade Social.

Para acessar Conectividade Social ICP, é necessário que o empregador possua certificação digital.

Embora ainda seja possível acessar o Conectividade Social PRI – Por meio da Chave PRI, atualmente o uso de Certificado Digital é muito mais amplo e funcional.

Como Solicitar Certificação Digital

Para obter um Certificado Digital, tanto para fins pessoais quanto empresariais, você deve selecionar uma AC – Autoridade Certificadora, que funciona como uma espécie de cartório e regula a emissão destes documentos.

Atualmente existem muitas opções no mercado e em quase todos os municípios. Todas elas estão subordinadas à CEF ICP Brasil, o que garante sua regularização e autenticidade.

Você deverá entrar em contato com a AC de seu interesse ou que opere em sua cidade e, geralmente, é necessário agendar um horário de atendimento.

Compareça ao local indicado com a documentação informada. Em poucos dias você receberá seu certificado digital pronto para o uso!

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Diferença do Conectividade Social ICP para o Conectividade Social

O programa Conectividade Social ICP é a versão avançada do Conectividade Social.

A principal diferença entre as duas versões, é que o Conectividade Social ICP possui o acesso totalmente online, ao contrário da versão antiga.

Desta forma, você pode acessá-lo de qualquer lugar, sem ter que realizar o download do programa.

O Conectividade Social Caixa ICP foi idealizado para ser um canal eletrônico utilizado pelas empresas para administrar questões ligadas ao FGTS e demais transações ligadas à transferência dos benefícios!

Isso permite que o empregador tenha mais facilidade ao lidar com essas questões funcionais. Além disso, os órgãos de fiscalização também são beneficiados na medida em que a informatização desses processos!

Ou seja, por meio de acesso rápido, a conexão segura ICP permite que o empregador não precise mais baixar o Conectividade Social da Caixa Econômica antigo.

Quais as Funções do Conectividade Social ICP?

O Programa Conectividade ICP proporciona muitos benefícios ao empreendedor. É por meio dele que ocorre a transmissão de informações entre a Caixa Econômica Federal e as empresas, órgãos municipais, escritórios de contabilidade e demais entidades fiscais e empresariais.

A CEF, com o Conectividade, disponibiliza os seguintes serviços:

  • Transmissão de SEFIP – Arquivo gerado vinculado ao recolhimento de FGTS das empresas e seus funcionários;
  • Emissão de extratos de benefícios dos funcionários registrados na empresa;
  • Transmissão de informações relacionadas ao PIS da empresa.


Desta forma, com o Conectividade ICP, a empresa pode conferir todos estes dados e transmitir de forma totalmente virtual as informações obrigatórias pela fiscalização à Caixa Econômica.

Quais as Vantagens do Programa?

O Programa Conectividade se constitui uma ótima ferramenta para os empregadores, contadores e para a Caixa Econômica, já que ele oferece todo o aparato virtual para que a fiscalização possa ser feita de forma muito mais eficiente e ágil!

Conheça as principais vantagens do Programa:

  • Cadastramento de NIS – O Número de Identificação Social pode ser feito diretamente pelo site do Conectividade Social – NIS. A informatização deste processo permite que seja realizado de forma instantânea.
  • Otimização de tempo – Com o programa, os empregadores não precisam de deslocar a algum ponto de atendimento da Caixa Econômica Federal. Por exemplo, no próprio site, é possível que o cidadão obtenha o número do NIS, registrando os funcionários de forma totalmente virtual.
  • Segurança – O Site é totalmente seguro. Com a utilização do Certificado Digital ICP-Brasil, o site só pode ser acessado por pessoas que o possuírem.

Quem Pode Acessar o CSN?

Embora o programa ofereça muitos benefícios ao empreendedor, não é necessário obter um CNPJ para acessar o site. Para isso, basta possuir a certificação digital – que pode ser emitida para pessoa jurídica e para pessoa física.

Então, se você é um empregador Pessoa Física, você poderá realizar a declaração dos funcionários devidamente registrados.

Contudo, necessário que em sua certificação digital conste o número de identificação do CEI – Cadastro Específico do INSS, onde você pode vincular o seu funcionário à previdência social.

As empresas de qualquer tamanho – do MEI às grandes empresas – também devem obter o certificado digital. No entanto, emitido para esta finalidade pelo ICP-Brasil.

Este canal facilita o acesso do empregador aos vínculos dos funcionários com a Caixa Econômica, que é responsável pelos benefícios e auxílios que eles recebem.

O programa Conectividade Social pode ser acessado por:

  • Empregadores Pessoa Física;
  • Empregadores Pessoa Jurídica;
  • Micro Empreendedor Individual (MEI) e Pequenas Empresas;
  • Médias e Grandes Empresas;
  • Escritórios de Contabilidade;
  • Órgãos Fiscais;
  • Departamentos Pessoais – Recursos Humanos.

Utilizando o Programa

Existem alguns pré-requisitos que devem ser atendidos para que o programa funcione sem problemas.

Estes dados técnicos devem ser atendidos para garantir a segurança do órgão, dos empregadores e dos funcionários registrados e vinculados.

Confira a lista de regularidades necessárias para acesso ao programa:

  • Leitora de Certificado Digital – ao emitir a certificação digital, é necessário solicitar a leitora. Somente desta forma seu certificado poderá ser lido e o acesso ao programa é liberado!
  • Sistema Operacional Windows XP ou superior – as versões mais antigas, embora estejam cada vez mais escassas não possuem a configuração necessária para acessar ao programa.
  • Navegador Internet Explorer ou Mozilla Firefox – Outros navegadores ainda não estão habilitados a acessar o programa.
  • Software gestor da Certificação Digital – Este software é emitido juntamente com a emissão do Certificado Digital sob os padrões regulamentados pelo IPC-Brasil.
  • Instalação de sua AC – Ao escolher sua Autoridade Certificadora, é necessário realizar o download da cadeia de certificados para que ele possa ser lido corretamente e sem interferências. Isso permitirá que você acesse ao programa devidamente certificado.

Como Solucionar Erros no Programa CSN

Embora o programa seja totalmente seguro e desenvolvido para proporcionar o melhor acesso ao usuário, alguns erros técnicos podem ocorrer.

Os erros de Conectividade Social JAVA são os mais comuns.

Confira quais são os principais erros e como saná-los:

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Também pode aparecer sob a mensagem “Aplicação Bloqueada por motivo de segurança”.

Isto ocorre normalmente quando o uso do JAVA não está habilitado pela máquina que você estiver utilizando.

Para isso, você deverá:

  • Acessar o Painel de Controle de seu computador;
  • Acessar a opção JAVA;
  • Na aba “Segurança”, clique em “Editar Lista de Sites”;
  • Uma janela será aberta para você informar os sites habilitados para o uso. Você deverá informar os endereços “cmt.caixa.gov.br”, “conectividade.caixa.gov.br” e “caixa.gov.br”.

Erro Java 1.5.0

Isto acontece sob a seguinte mensagem: “O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior”.

Esta mensagem aparece quando o plug-in Java utilizado em sua máquina é de alguma versão inferior à necessária para o acesso.

Para resolver, você deve:

  • Aperte as teclas Alt e X do seu teclado ao mesmo tempo, isso abrirá o Gerenciamento de Complementos do seu navegador;
  • Clique em “Gerenciar Complementos” e, a aba “Mostrar”, clique em “Todos os Complementos”
  • Habilite o plug-in Java na lista de plug-ins utilizados em seu computador.

Como Entrar em Contato com CSN

Se você possui alguma dúvida ou quer tirar informações sobre o programa, como utilizá-lo ou solicitar dados técnicos, a Caixa Econômica Federal disponibiliza o contato telefônico para sanar estas questões.

Por meio do telefone 0800-574-0104, você poderá ligar gratuitamente. Este serviço de atendimento fica disponível ao consumidor de segunda à sexta-feira, em horário das 7:00h às 20:00h.

Por meio deste contato você poderá solicitar as informações necessárias para a contratação de Certificação Digital, orientações quanto ao acesso e informar eventuais erros que ocorram durante o acesso.

Os atendentes estarão disponíveis nos dias úteis e no horário mencionado para atende-lo e ajuda-lo a resolver os problemas ocorridos.

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Quem Pode Utilizar Conectividade Social

O canal Conectividade Social se destina, atualmente, aos empregadores enquadrados sob o regime de tributação

Microempreendedor Individual (MEI) e optantes pelo regime SIMPLES Nacional, com até 10 funcionários registrados.

Os empregadores que não se enquadram nessas condições, devem utilizar o canal Conectividade Social ICP.

O CS ICP é a evolução do Conectividade Social tradicional.

Os agentes financeiros FCVS também estão aptos a utilizarem o canal exclusivamente para envio e recebimento de movimentos FCVS e CADMUT.

Além disso, entidades terceirizadas como escritórios de contabilidade, órgãos públicos, Recursos Humanos e

Sindicatos também estão aptos a utilizarem o programa!

Empregador Pessoa Física

Para poder utilizar o programa Conectividade Social, não é necessário que o possua CNPJ.

No entanto, o acesso permitido à pessoa física exige que o usuário possua, ao menos, um funcionário registrado e vinculado ao FGTS.

O usuário pessoal necessita ter a certificação digital emitida em seu nome e CPF, e não em um CNPJ.

No entanto, no certificado será indicado sua condição de Pessoa Física Empregadora.

Dessa forma, o documento deverá conter o Cadastro Específico do INSS – CEI.

Somente com o Certificado Digital você poderá acessar o Conectividade Social ICP e realizar o envio de arquivos SEFIP.

O programa que abrange esse perfil de empregador é o Conectividade Social, que deve ser utilizado após o download do Software.

Pequenas e Microempresas (MEI)

As micro e pequenas empresas que possuem empregados registrados – inclusive MEI – devem possuir certificação digital para pessoa jurídica.

MEI e empresas optantes pelo SIMPLES nacional com até 10 funcionários registrados devem realizar o download do software programa Conectividade Social tradicional.

Empresas Médias e Grandes

O envio da SEFIP também precisa ser feito por empresas de médio e grande porte.

O processo é bem parecido com o sistema de acesso para pessoas físicas. No entanto, nesse caso, o empregador deverá utilizar o certificado digital ICP-Brasil para acessar, em vez de certificado para pessoa física.

É comum que nesta categoria de empresas, o empresário terceirize o trabalho voltado à folha de pagamento dos funcionários.

Para que os escritórios de contabilidade possam ter acesso à sua conta no Conectividade Social, seu e-CNPJ deverá ser utilizado!

Conectividade Social e Conectividade Social ICP

Como mencionado, o programa Conectividade Social é a versão antiga que abrange empregados MEI e empresas optantes pelo SIMPLES Nacional, desde que possuam até 10 funcionários devidamente registrados.

Esse programa funciona mediante o download do software, que é feito no próprio site do FGTS.

Para acessá-lo, o usuário precisa possuir Certificação Digital com sua senha devidamente cadastrada, em nome da Pessoa Jurídica (empresa) a qual é responsável.

No domínio da Caixa Econômica Federal, o usuário pode acessar o Manual de Operação do Conectividade Social e ter acesso às informações do programa.

Já o canal Conectividade Social ICP é o irmão mais novo da primeira versão.

A diferença substancial entre as duas modalidades, é que o CS ICP opera de forma online, sem a necessidade da execução do download.

Dessa forma, o usuário poderá acessar o programa de onde estiver, desde que possua acesso à internet.

No entanto, o acesso ao site requer a Certificação Digital da empresa requerente.

A certificação deve ser emitida pelas Autoridades Certificadoras, que atuam como cartórios de certificação eletrônica.

Essas ACs são vinculadas ao ICP Brasil, entidade à qual os certificados devem ser subordinados para acessar o site.

Como Funciona Certificação Digital

A Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileiras – ICP-Brasil atua como uma cadeia hierárquica responsável pela emissão das chaves de segurança e certificações de forma segura, em todo o país.

De acordo com o comitê da ICP-Brasil, o Certificado Digital é tratado como um produto, e não serviço ofertado aos usuários, bem como sua disponibilização no mercado.

Trata-se, portanto, de um software altamente pessoal, personalizado e intransferível, ao qual o usuário detém sua identificação eletrônica. A certificação pode ser emitida em nome de Pessoas Físicas ou Pessoas Jurídicas.

No entanto, cabe a nós orientar a emissão do Certificado Digital Empresarial, ou seja, vinculado à sua empresa. Isso é necessários para que, dessa forma, você possa ter acesso aos dados e à transmissão de informações de seus funcionários.

Para efeito de uso do Conectividade Social, Pessoas Físicas também podem usufruir do programa quando possuírem funcionários registrados de forma vinculado ao CPF. Nessa situação, orienta-se a emissão do Certificado Digital Pessoal, vinculado ao seu CPF.

A obtenção da Certificação Digital é bem simples e fácil. Além disso, não requer muito tempo do contratante. Confira instruções para requerer seu Certificado e em pouco tempo possuí-lo em mãos.

Documentos Necessários

  • Original e cópia do RG do responsável;
  • Original e cópia do CPF do responsável;
  • Original e cópia do cartão CNPJ devidamente atualizado – para certificados emitidos para pessoa jurídica;
  • Contrato Social, Requerimento de Empresário ou Certificado da Condição de Microempreendedor Individual, que pode ser emitido rapidamente no Portal do Empreendedor;
  • Comprovação da Inscrição do empregador no Simples Nacional, disponível no site Simples – esse documento não é requerido para MEI.

Após a emissão desses documentos, será necessário que o requerente contate uma Autoridade Certificadora e solicite a emissão do Certificado Digital.

O atendimento é agendado e o atendente irá te passar a lista de documentação que você deverá providenciar.

Compareça ao local indicado no atendimento para que o certificado possa ser devidamente emitido em seu nome ou em nome de sua empresa.

Após esse processo, basta aguardar alguns dias e receber seu Certificado Digital!

Principais Vantagens do Programa

Todos os empregadores são beneficiados com a utilização do canal Conectividade Social.

Dessa forma, as informações são transmitidas pelo computador, sem a necessidades de se dirigir a um local física, portanto, economiza-se tempo e recursos.

Conheça as principais vantagens do acesso à Conectividade Social e Conectividade Social ICP:

  • Segurança – A utilização da certificação digital com base nos parâmetros da ICP-Brasil torna o acesso extremamente seguro e confiável. Isso garante que apenas você possa ter acesso ao seu sistema.
  • Praticidade – A transmissão de dados virtualmente permite que qualquer alteração feita no sistema do empregador seja salva instantaneamente. Isso faz com que o processo seja mais ágil quanto ao recolhimento do FGTS.
  • Agilidade – Tanto o programa Conectividade Social tradicional quanto o Conectividade Social ICP funcionam de forma ágil e e rápida.

Como Utilizar Conectividade Social

Para poder ter acesso ao Conectividade Social, existem alguns itens indispensáveis;

O acesso só pode ser realizado mediante o uso de computadores com:

  • Leitora de Certificado Digital
  • Sistema operacional Windows XP ou superior;
  • Navegador Internet Explorer ou Mozilla Firefox – embora o Google Chrome também possa funcionar, recomenda-se a utilização dos dois primeiros, pois costumam ser mais aceitos;
  • Processador e memória RAM da sua máquina compatíveis com a página do CS;
  • Software administrados do Certificado Digital devidamente instalado em seu computador, emitido sob o padrão ICP-Brasil;
  • Devida instalação da cadeia de certificados da AC responsável pela emissão de seu certificado digital.

Após garantir a adesão a todos os itens mencionados, a utilização do

Conectividade Social deverá ser feita da seguinte forma:

  • Em seu computador, instale o certificado digital emitido no nome da Pessoa Física ou Pessoa Jurídica que requer o acesso. Para isso, basta abrir o arquivo e seguir as instruções do assistente de instalação;
  • Observe se o plug-in Java instalado em sua máquina está atualizado conforme a última versão e se é compatível com o software;
  • Em seu navegado, acesse o site Conectividade Social;
  • Confirme a utilização do Certificado Digital devidamente reconhecido pelo sistema;
  • Se esse for seu primeiro acesso, você deverá realizar o cadastro do certificado;
  • Após esse cadastro, você deverá autorizar a execução do programa;
  • Na tela seguinte, você será redirecionado aos termos de usos, que deverá aceitar e clicar em Continuar;
  • Ao acessar a tela seguinte, você estará diante do Conectividade Social e poderá ter acesso aos serviços disponibilizados!

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